Si necesitas que ASISA te autorice una prueba médica o un ingreso, el número clave que debes tener a mano es el 91 991 19 99. Este es el teléfono principal para las autorizaciones, un paso que, como expatriado, te resultará fundamental para validar muchos de los servicios que cubre tu póliza.
Conseguir una autorización médica no tiene por qué ser un dolor de cabeza, sobre todo cuando te estás haciendo a la vida en un nuevo país. La vía telefónica suele ser la más directa, pero es crucial saber a qué número llamar y en qué horario para no perder el tiempo en esperas.
Por experiencia, te recomiendo llamar en horas de menos afluencia. A primera hora de la mañana o a media tarde suelen ser buenos momentos para que te atiendan más rápido. Los agentes de ASISA están preparados para dar respuestas ágiles, pero evitar las horas punta siempre ayuda a que la gestión sea más fluida.
Para ponértelo fácil, he preparado una tabla con los contactos más importantes. Guárdala en tus favoritos o hazle una captura de pantalla; te vendrá genial tenerla siempre a mano.
| Servicio | Número de Teléfono | Horario de Atención | Notas para Expatriados |
|---|---|---|---|
| Autorizaciones Generales | 91 991 19 99 | Lunes a Viernes (24h) | Es el canal principal para pedir autorización para pruebas, ingresos o cirugías. Ten a mano tu tarjeta de ASISA y el volante del médico antes de llamar. |
| Atención al Cliente | 900 10 10 21 | Lunes a Viernes (24h) | Perfecto para aclarar dudas sobre tus coberturas, buscar un especialista en el cuadro médico o resolver cualquier pregunta sobre tu póliza. |
| Asistencia en el Extranjero | +34 91 514 36 10 | 24 horas / 365 días | Apúntalo bien si viajas fuera de España. Este es el número para gestionar cualquier urgencia y activar la cobertura internacional. |
No te quedes con dudas. Cada llamada es una oportunidad para preguntar por los plazos de respuesta o los siguientes pasos del proceso.
Un consejo práctico: antes de llamar, haz una foto con el móvil al volante médico que te ha dado el especialista. Si el agente te pide algún código de la prueba o el nombre exacto del médico, lo tendrás a tu alcance al momento.
Entender cómo funciona el sistema es clave para ahorrar tiempo. Si vives en la capital, nuestro artículo sobre el teléfono de autorizaciones de ASISA en Madrid te dará información aún más específica que te puede ser de gran ayuda.
Llamar para gestionar una autorización médica puede generar algo de respeto, sobre todo si acabas de llegar a España. La buena noticia es que, con un poco de organización, el proceso para obtener una autorización a través del teléfono de autorizaciones de ASISA es bastante directo.
El secreto está en tener toda la documentación preparada antes de descolgar el teléfono.
Créeme, tener la información lista te ahorrará un buen rato al teléfono y evitará que te pongas nervioso buscando papeles. Antes de marcar, asegúrate de tener a la vista lo siguiente:
Con esto preparado, la llamada se convierte en un trámite de apenas unos minutos.
Cuando te atienda un agente, ve al grano. No hace falta que entres en detalles sobre tu historial médico; solo necesitan los datos del volante para tramitar la autorización.
Un buen ejemplo sería: "Buenos días, llamo para solicitar una autorización. Es para una resonancia magnética lumbar, prescrita por el Dr. García, para realizar en el Hospital Viamed Santa Ángela de la Cruz". Simple y efectivo.
Una vez terminada la llamada, si todo es correcto, lo normal es que recibas un SMS con el número de autorización casi al instante. Ojo, si se trata de una cirugía o un ingreso hospitalario, el proceso puede tardar un poco más, entre 24 y 48 horas. Si pasa ese tiempo y no tienes noticias, lo mejor es contactar con tu mediador antes de volver a llamar.
Para familiarizarte con otras vías y cogerle el truco a estos trámites, te recomendamos leer nuestra guía completa sobre cómo autorizar un volante de ASISA, donde encontrarás más consejos prácticos.
Cuando te preparas para mudarte a España, un buen seguro médico es más que una red de seguridad; es una pieza clave para que te aprueben la residencia. Muchos expatriados se llevan una sorpresa desagradable cuando descubren que su póliza no cumple los requisitos del visado, NIE o TIE, y es ahí donde todo el proceso se atasca.
Aquí es donde entran en juego seguros como el de ASISA, especialmente sus pólizas pensadas para expatriados. No se trata de un seguro médico cualquiera, sino de un producto diseñado específicamente para cumplir al 100 % con lo que pide Extranjería. Te ahorra la incertidumbre y el riesgo de que rechacen tu solicitud por un detalle técnico en la cobertura.
Lo que realmente diferencia a un seguro de ASISA pensado para la residencia son sus condiciones. Son claras, directas y cubren justo lo que las autoridades españolas exigen.
Esta combinación es, en la práctica, la fórmula que los consulados y las oficinas de Extranjería buscan para dar el visto bueno a tu expediente.
De hecho, ASISA se ha convertido en una opción de confianza para miles de expatriados. Solo en 2023, más de 50.000 personas usaron pólizas con estas características para sus trámites. Los datos de la compañía muestran que agilizó sus autorizaciones en un 40 % en comparación con quienes presentaron seguros más genéricos. Si quieres ver los detalles por ti mismo, puedes encontrar más información sobre los seguros médicos de ASISA para residencia en su web.
Un detalle que a menudo se pasa por alto, pero que es crucial, es la rapidez con la que obtienes los papeles. El certificado del seguro se emite al instante. Para un nómada digital con una cita en el consulado o una familia con los plazos justos, tener la documentación lista para presentar de inmediato evita retrasos que pueden complicarlo todo.
Saber que cuentas con un aliado que entiende estos matices es fundamental. En Insurance Health Expats nos especializamos en este tipo de pólizas, y nos aseguramos de que cada cliente tenga exactamente lo que necesita sin complicaciones. Si quieres saber más, te lo contamos todo sobre cómo podemos ayudarte con tu seguro médico de ASISA en nuestro artículo.
Aunque el teléfono de autorizaciones de ASISA es una vía directa, seamos sinceros: no siempre es la más práctica. Las esperas en hora punta o la barrera del idioma pueden convertir un trámite sencillo en un verdadero dolor de cabeza. Por suerte, hay otras formas de gestionar tus autorizaciones que te ahorrarán tiempo y frustraciones.
ASISA ha puesto a tu disposición dos canales digitales que puedes usar desde donde quieras:
Estas herramientas son ideales si te manejas bien con la tecnología y prefieres ir a tu ritmo. Pero cuando eres expatriado, a veces necesitas algo más que una simple herramienta.
Hay una gran diferencia entre hacer un trámite por tu cuenta y tener a un especialista que se ocupe de todo por ti. Ahí es donde un mediador como Insurance Health Expats realmente marca la diferencia. No se trata solo de que llamemos a ASISA en tu nombre para que no tengas que pelearte con el idioma.
Nuestro trabajo va mucho más allá. Revisamos que el volante del médico esté bien cumplimentado, nos anticipamos a posibles pegas y movemos los hilos para que tu autorización se apruebe sin contratiempos. Este apoyo es fundamental, sobre todo cuando la autorización está ligada a trámites de visado o residencia, donde un pequeño error puede causar retrasos importantes.
La apuesta por lo digital ha facilitado mucho la vida a los expatriados. La app de ASISA, por ejemplo, permite gestionar autorizaciones desde cualquier lugar, lo que ha reducido las visitas a oficinas en un 75%. Esto, a su vez, ha influido en el aumento del 35% de visados concedidos a familias expatriadas en 2024. Si quieres saber más, no te pierdas esta guía esencial sobre seguros para expatriados.
En definitiva, contar con un mediador te quita un peso de encima. Te liberas de la burocracia y puedes dedicar tu energía a lo que de verdad importa: tu salud y adaptarte a tu nueva vida en España.
Lidiar con una autorización médica es solo una pequeña parte de todo lo que implica mudarse a España. Como expatriados que ya hemos pasado por esto, sabemos que los pequeños detalles son los que realmente marcan la diferencia entre una transición tranquila y una llena de estrés.
Para empezar, hay algo que no es negociable en tu seguro médico: debe ser sin copagos y sin carencias. Esto no es solo para cumplir con los requisitos del visado, sino para tu propia tranquilidad. Quieres una cobertura completa desde el primer día, sin sorpresas ni gastos extra cuando menos te lo esperas.
Más allá de las consultas y pruebas, hay dos coberturas que a menudo se pasan por alto: la repatriación y la asistencia en viaje. Aunque no nos guste pensar en ello, tenerlas incluidas es fundamental. De hecho, solo el año pasado, estas garantías protegieron a 15.000 asegurados de ASISA que tuvieron algún incidente fuera de España. Puedes leer más sobre estas coberturas internacionales de ASISA en su web.
Y por supuesto, está el idioma. Aunque se puede llamar al teléfono de autorizaciones de ASISA, enfrentarse a trámites médicos en un idioma que no dominas añade una capa de ansiedad innecesaria. Aquí es donde tener un mediador que hable tu lengua y se encargue de todo por ti lo cambia absolutamente todo.
La mejor autorización es aquella de la que no tienes que preocuparte. Cuando un mediador como Insurance Health Expats se encarga de todo, te quitas de encima el papeleo y el estrés para poder centrarte en disfrutar de tu nueva vida en España.
Como expatriado, enfrentarse a la burocracia de un seguro médico en un nuevo país puede generar muchas preguntas. Aquí respondemos a las más comunes que nos encontramos día a día ayudando a nuestros clientes, para que tengas las cosas claras desde el principio.
Por supuesto que sí. ASISA cuenta con una línea de atención en inglés, lo cual es una gran ayuda.
Ahora bien, siendo sinceros, la forma más cómoda y segura de evitar cualquier malentendido es dejar que un mediador se encargue. En Insurance Health Expats, hacemos estas gestiones por ti. Así te olvidas de barreras idiomáticas y de la incertidumbre, con la garantía de que todo se tramita correctamente.
No, para nada. Una de las grandes ventajas de las pólizas de ASISA para expatriados es que no tienen carencias. Esto significa que desde el primer día puedes ir a un especialista, acudir a urgencias o hacerte análisis y pruebas sencillas sin necesidad de una autorización previa.
Las autorizaciones suelen reservarse para pruebas de diagnóstico más complejas (como una resonancia magnética o un TAC), ingresos hospitalarios o cirugías ya planificadas.
Un consejo de oro: si te deniegan una autorización por teléfono, no te agobies. Casi siempre es por un simple error administrativo o porque falta algún dato en el volante del médico. En lugar de volver a llamar y empezar de cero, lo más práctico es contactar con tu mediador. Nosotros nos pondremos en contacto con ASISA, выясним, qué ha ocurrido, ayudaremos a corregir la documentación y volveremos a solicitarla por ti.
La rapidez es clave, y aquí las noticias son buenas. Para la mayoría de las pruebas diagnósticas, si haces la gestión por teléfono y tienes todos los papeles en regla, la autorización es prácticamente inmediata. Recibirás un SMS con el código de autorización en cuestión de minutos.
Para procedimientos de mayor envergadura, como una cirugía, el proceso puede llevar entre 24 y 48 horas. Un mediador no solo puede agilizarlo, sino que te mantendrá informado para que no tengas que estar pendiente del teléfono.
En Insurance Health Expats te lo ponemos muy fácil. Somos especialistas en seguros de salud para la comunidad expatriada y nos ocupamos de todo el papeleo para que tu única preocupación sea tu bienestar. Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudarte a encontrar el seguro perfecto para tu residencia en España. Empieza tu nueva vida con la tranquilidad que te mereces.
